#Covid-19: come gli operatori dei centri di accoglienza possono affrontare l’emergenza

#Covid-19: come gli operatori dei centri di accoglienza possono affrontare l’emergenza

L’Istituto Europeo di Psicotraumatologia e Stress Management, con il contributo di Consorzio Consolida nell’ambito del progetto Siproimi della Comunità Montana Valsassina Valvarrone Val d’Esino e Riviera, ha realizzato dei video rivolti agli operatori che lavorano nei centri di accoglienza e nelle comunità per capire come poter affrontare l’emergenza Coronavirus.

In particolare riportiamo due video nello specifico: uno riguardante la gestione dello stress durante l’epidemia e uno sulle tecniche di comunicazione transculturale in emergenza Covid19.

Entrambi i contenuti possono essere di grande aiuto e spunto di riflessione per il personale psico-sociale per:

  • fronteggiare la situazione di emergenza da epidemia Coronavirus
  • facilitare la comprensione dei meccanismi di paura e stress derivanti da pandemia
  • dare informazioni e suggerimenti per gestire le attività con beneficiari e ospiti delle comunità in chiave transculturale

1) Gestione dello stress durante l’epidemia Covid-19

Suggerimenti della Dott.ssa Rita Erica Fioravanzo per aiutare a gestire lo stress che si prova in questo periodo di pandemia, sia a livello personale, sia relativamente al proprio ruolo professionale e ai propri compiti nei confronti degli ospiti e dei beneficiari dei centri.

Video rivolto agli operatori che in questo momento devono continuare a garantire ad ospiti e utenti quei servizi e quell’assistenza di base, in un momento in cui il timore e l’ansia per il contagio e per la situazione di elevata allerta sociale vanno a pesare sulla capacità di sopportare un ulteriore carico di stress, oltre a quello della responsabilità nei confronti degli utenti.

Qualche indicazione quindi per attraversare questo periodo e acquisire benessere e positività, difendendosi dal contagio emotivo negativo (non solo da quello epidemico) e cercando di fare in modo che lo stress aumentato non pesi sulla propria salute fisica e psichica.

2) Tecniche di comunicazione transculturale in emergenza Covid-19

Video con le parole della Dott.ssa Chiara Iacono, contenente indicazioni e suggerimenti utili sulle migliori tecniche di comunicazione transculturale per affrontare l’emergenza in corso, con attenzione particolare a tutte le possibili strategie da attuare.

Parlare con l’altro è parlare con la sua cultura”: concetto che ci fa ricordare quanto questa (intesa in senso lato come insieme di regole e di procedure tipiche di un gruppo sociale) abbia importanza nella formazione delle persone.

É necessario quindi prestare attenzione ai fraintendimenti che possono generarsi e che possono non venire colti da persone che appartengono appunto a culture diverse.

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